入会やお相手を強引に勧められそうで怖い！本当はどうなの？アンケート調査で判明したユーザーの不安を結婚相談所に直撃インタビュー！Vol.3

アンケートでは、約35%の方が「結婚相談所は強引に入会勧めてきそうなイメージがある」と回答しています。実際に結婚相談所に入会する際はどのような流れなのでしょうか。また、イメージのように強引に入会を勧められるようなことはあるのでしょうか。入会について詳しくお伺いしていきます。

婚活・結婚おうえんネット

オーネット 担当者

オーネットでは、お客様の希望条件や将来の話をしっかり伺い、お客様が納得して入会できるようにしています。
まず、双方向のデータマッチングでマッチしたお相手候補をご紹介することがお相手探しのメインになるため、ご希望のご条件に合う方がどれくらいいらっしゃるかをシミュレーション形式で見て頂きます。もしそこで規定人数以上のご紹介が難しそうな場合は、正直にお伝えしています。
また、担当アドバイザー制のため、アドバイザーが信頼できそうか、相談しやすいかというところも含めて入会前にご説明させて頂き、ご納得頂ければ「ぜひ一緒に頑張りましょう」と入会をお誘いしております。

ノッツェ. 横関さん

最終的にはお客様に決めていただくので、極力入会前に詳しくご説明をさせていただいて、お客様の今後の人生設計に沿った形でご提案するようにしています。実際に来店されたお客様には、事前に閲覧許可を頂いた会員様のお写真・プロフィールなどをご覧頂き、実際の活動をイメージしていただきます。

パートナーエージェント 中村さん

パートナーエージェントでは、まずはアンケートを取って、お客様の希望や不安、現状などを確認することから始めます。その後、相談所の仕組みや流れ、サポート内容などを説明し、入会を希望する人の目標や希望に合わせてサポート内容をイメージできるよう説明しています。
また、入会を迷っている方には、背中を押すこともあります。もし他の相談所も気になっているなら、「ぜひ行ってみて、そして実際に行ってみてどう感じたのか教えてください」と比較検討することを勧めています。入会してみて「やっぱり合わなかった」とすぐ辞めてしまうのは大切なお金がもったいないと思っています。サポート内容に自信があるので、納得頂いた上で「じゃあ二人三脚で頑張りましょう」と始められるようにしています。

サンマリエ 梅本さん

ご入会はお客様のご意思を尊重しています。
お客様に寄り添ったカウンセリングを心がけていますので、「アプリをやっているけれど上手くいかない」「日常に出会いがない」など今のお悩みをヒアリングしながらお話を進めて参ります。その上で、サンマリエのサービスや他の相談所と違いをご説明させていただき、ご納得いただいてからご入会のご提案へと進めさせていただいております。

ウェブコン 担当者

ウェブコンでは、無料相談会に来てくださった方に良い点だけでなく悪い点や提案を含め、誠実に情報を提供することを心がけています。そのため、特に過去結婚相談所で活動してみたけれど上手くいかなかったという方にも安心感をもって頂いています。
お仕事の繁忙期などに重なっていたり、今ではなく半年後の方がスムーズに活動出来そうだなという方には、直接「タイミングは今ではないかもしれませんよ」と提案したりしていますので、入会される方にはご納得していただいてから入会頂いておりますし、そのあたりの対応は特に「誠実に話してくれて安心感があった」と好評を頂いております。

ムスベル 石井さん

はい、もちろんでございます。初めの無料相談会では丁寧にヒアリングをさせていただき、まずはその方の想い、希望条件、理想の結婚像、お持ちの背景まで深く理解し、担当仲人がその方を幸せにしたいと真剣に思えることがスタートだと思っております。その上で、ムスベルがその方の希望を叶えるために何ができるのか、詳しくご説明させていただき、ご質問には誠意をもってお答えさせていただいておりますので、ご自身にあった婚活ができるかどうか、ご検討の材料にしていただければと思います。

アンケートでは「強引に入会を勧めてきそう」と並び、「強引に相手を決めてきそうなイメージがある」と回答された方も多かったのですが、実態はどうなのでしょうか。各相談所では、どのようにお相手探しができるのかについてもお伺いします。

婚活・結婚おうえんネット

オーネット 担当者

オーネットの場合、出会う方法は5つあります。
①データマッチングによるご紹介
②プロフィール検索
③写真検索
④婚活パーティー
⑤担当アドバイザーによるお見合い
の5つです。
オーネットでは現在②のプロフィール検索からご結婚される方が増えています。会員サイトに掲載されたプロフィールを見て気になった方にお申し込みができるサービスです。また、ご自分のプロフィールを掲載すれば、お相手からのお申し込みも受けられます。プロフィールと一緒に写真掲載も可能ですので、現代の検索システムに慣れている方には使いやすいのかもしれないですね。そういった方法を活用頂いているので、こちらから無理にお相手を薦めるのではなく、ご自身のご希望に沿って進めていただくことが可能です。

ノッツェ. 横関さん

ベーシックコースでは希望条件や日記など様々な検索項目を使用してお相手に直接アプローチできます。「自分で動きたい！」という方には向いていて、行き詰まったときにはアドバイザーがサポートするようにしています。
もう1つのアシストコースでは、専任カウンセラーがつき、初回の面談時にお伺いしたご要望に沿って条件にあった方と、プロの目線で相性の良さそうな方をご紹介します。その後、カウンセラーが推薦文を作成し事前にお相手に提出し、お相手もOKであればお見合い成立になります。また、実際にお見合いする際の日程調整などは全てカウンセラーが行います。

パートナーエージェント 中村さん

まず、婚活設計インタビューをさせていただきます。休日はどんな過ごし方をしているかとか、自分の中で大切な軸はなにかとか、こういう人と出会いたい、などを伺って紹介文を書かせていただきます。その条件に合ったお相手をコンシェルジュからご紹介します。あとはご自身で検索して頂くパターンもあります。
ですので、基本的にはご希望の条件に合った方を紹介します。強いて言うのであれば、自分が希望していない条件の方であっても、自分がお相手の希望条件だった場合は、お相手からお申し込みが届くこともあります。

サンマリエ 梅本さん

会員様が描かれている未来像やお相手へのご希望を担当カウンセラーがヒアリングし、ご希望にあったお相手をご紹介していきます。週に1回、担当カウンセラーによるマッチング会議を行っていたり、密な連携により、プロフィールだけでは分かりづらい相性や価値観、性格なども踏まえてお相手を紹介できるようにしています。

ウェブコン 担当者

ご紹介の方法としては、専任のカウンセラーがどのような未来をみているか、どのような人と出会いたいか、またなぜその条件の人と出会いたいのか、というところまで事細かにヒアリングし、作成したプロフィールを元にご紹介します。専任のカウンセラーがいるため、プロフィールだけでは分かりづらい雰囲気や性格もご紹介の際にお伝えすることで、実際に会った時のイメージが膨らみやすくなっています。

ムスベル 石井さん

マッチングの方法は「プロフィール検索」、「先方からのお申込み」、「専任仲人による推薦お見合い」、「AIマッチング」、「パーティー・イベント」の5つがございます。ご希望条件に沿った方のご紹介ももちろんですが、希望条件通りの方とお会いしても必ず好意が持てる訳ではなく、全く違った方に好意を持ってご成婚されるケースが大変多いです。そのため仲人推薦では、希望通りの方でなくても、プロの目で見極め、相性の良さそうな方がいらっしゃればご紹介させていただいております。尚、本人申し込みの成婚率と比較して、仲人推薦の成婚率は2.4倍*となっております。
*2019年に成婚になった各申し込み区分の見合い数を申込総数で割って算出