パスクリエイト株式会社（以下、当社）は、お客様・仕入先様・従業員等、関係者様（以下、お客様・関係者様）への価値提供はもちろんのこと、安心してお付き合い頂き、継続的に信用・信頼を頂戴できるよう、努力して参ります。
当社は個人情報を個人の方々の貴重な財産であると認識しており、お客様・関係者様から求められている個人情報の取扱に関する適切性の確保を、企業全体の最重要課題と捉え取り組んで参ります。

このような背景から、個人情報の取扱について、次のように方針を定めます。

1. 当社の個人情報保護方針の目的

確実な個人情報の保護を実現し、お客様・関係者様への継続的な安心をご提供すること。

2. 個人情報の取扱について

当社は当社が取り組む各種事業における、顧客情報や従業員情報等の個人情報の取扱につき、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、個人情報保護方針に従い適切かつ慎重に取り扱います。

1. （1）個人情報の収集について
   個人情報を収集する際には、お客様・関係者様に対して収集する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。
2. （2）個人情報の利用について
   個人情報を利用する際には、お客様・関係者様から同意を得た収集目的の範囲内のみで利用致します。
   ・お客様・関係者様との円滑な業務推進のため
   ・お取引に関する請求、入金、あて名印刷、伝票印刷、発送、返金に係る管理、情報処理のため
   ・お問い合わせ、ご相談、サポート等に適切に対応および記録するため
   ・商品の受発注、請求、梱包、発送、アフターサービス、アンケート等に係る情報に関連して、様々な手段（電話、電子メール等）でお知らせ及び表示するため
   ・ご案内状、電子メール等による商品、サービス、イベント、キャンペーン、規約変更等の情報提供のため
   ・既存商品、サービスの調査、分析、改善及びお客様体験の向上のため
   ・マーケティング調査のため
   ・新商品、サービスに関する調査、研究開発のため
   ・当社商品、サービスをご利用いただいた作品、ご意見、ご感想等の利用、または当社サービスの広告物における利用のため
   ・不正行為等（規約違反、詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正等）の防止および対応のため、またそのおそれのある行為を検出、調査、通知、予防、対応して、お客様及びお取引先、当社または第三者の権利利益を保護するため
   ・当社サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
   ・その他、当個人情報保護方針や各種法令、ガイドラインに反しない範囲で当社が必要と判断する各種業務のため
3. （3）個人情報の提供及び預託について
   個人情報を第三者に提供又は委託する際には、お客様・関係者様から同意を得た収集目的の範囲内でこれを行います。
   当社は、個人情報保護法、その他の法令により許容される場合を除き、利用者の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合その他個人情報保護法に定める場合はこの限りではありません。
   ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

3. 安全対策の実施について

当社は、管理責任者の下、個人情報の取扱いが適正に行われるための体制を整備し、個人情報の安全管理措置（不正アクセス、紛失、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止並びに是正）を行うことでお客様の個人情報の保護を図ります。例えば次のような規定を講じます。
・個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定します。
・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定します。
・個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。
・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施します。
・個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施します。
・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定します。
・個人データを外国にて保管している場合、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。

4. 法令・規範の遵守について

当社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報関連法及び当社が加盟する団体のガイドラインを遵守致します。

5. マネジメントシステムの継続的改善について

当社は、内部監査や事業の代表者によるマネジメントシステムの見直しの機会を通じてマネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。

6. お客様・関係者様の権利の尊重

当社は、お客様・関係者様の権利を尊重し、お客様・関係者様から自己の個人情報について以下の対応を求められた際には、速やかにこれに応じます。

• ・自己の個人情報の開示
• ・自己の個人情報の訂正・削除
• ・自己の個人情報の利用拒否、及び提供の拒否
• ・苦情及びご相談への対応

制定日 2008年11月25日
改訂日 2022年4月1日
東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル 9階
パスクリエイト株式会社
代表取締役社長　飯原　崇暁

≪ お問合せ窓口 ≫

個人情報の取扱いに関してのお問合せは以下の窓口で受け付けております。
名称：個人情報相談窓口
連絡先：E-mail:
TEL: (03)-6380-1145

≪ 当社保有個人データに対するご請求等の手続ついて ≫

１ 開示請求

当社は、取得した個人情報に関して開示を求められた場合、速やかに対応致します。開示対象個人情報に関するお問合せは、上記お問合せ窓口にお問合せ下さい。
また、お問合せを受けた後、ご本人確認をさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
また、以下の場合は開示できないことがあります。

• ・法令に違反することとなる場合
• ・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

2 訂正、追加削除

当社が保有しているご本人の個人データの内容が事実でない場合、ご本人は当社に対して当該個人データの内容の訂正、追加、削除（以下「訂正等」といいます。）を要求することができます。ご本人からご本人に関する個人データの訂正等のお申し出があったときは、遅滞なく調査を行い、必要であると判明した場合は、訂正等を行います。また、訂正等を行った場合又は訂正等を行わないとした場合は、ご本人に対し、遅滞なく、その措置内容と理由等をご回答いたします。

3 利用の停止、消去等

当社は、ご本人から以下の理由により、当社保有個人データの利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）の求めがあった場合、その求めに理由があることが判明した場合には、違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく、当該保有個人データの利用停止等を行います。また、当社において、ご本人から保有個人データの第三者への提供の利用停止を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、遅滞なく、保有個人データの第三者への利用提供を停止いたします。さらに、利用停止等を行った場合、又は利用停止等を行わないとした場合には、ご本人に対し、遅滞なく、その措置内容（ご本人のご要請と異なる措置を行う場合には、その措置内容を含みます。）と理由等をご回答いたします。

• ・当社が保有しているご本人の個人データが適正かつ適法な手段により取得されたものではない、との理由
• ・当社が保有しているご本人の個人データを、当社が利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱っている、との理由
• ・当社が保有しているご本人の個人データが、上記の「個人データの第三者への提供」に違反し利用している、との理由

4 取引終了したお客様について

取引が終了したお客様から、保有個人データの削除のお申し出があった場合、以下の理由により当社はデータ削除の対応はいたしかねます。ただし、取引終了後にお客様からお問い合わせに対応する場合を除き、お客様の個人データを利用・閲覧することはいたしません。

• ・取引終了後のお客様ご本人、代理人、官公庁等からの問い合わせに適切に対応する必要があるため
• ・当社の正当な事業活動において保有個人データの保存を必要とするため

5 お手続方法

開示のお申し出があった場合については、個人情報保護委員会が定める下記の方法のうち、開示申請者の指定するいずれかの方法により回答いたします。ただし、当該方法による開示に多額の費用を要する場合又は当該方法による開示が困難である場合は、書面の交付による回答とさせていただきます。

• ア　書面の交付による方法
• イ　PDFファイル等をメールにて送付する方法
• ウ　その他当社が定める方法

また、次に該当する場合は、開示いたしかねますので、あらかじめご了承願います。開示できないことを決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。

• ア　ご本人が確認できない場合
• イ　当社所定の申請書、本人確認書類等に不備があった場合
• ウ　開示請求項目が開示対象個人情報に該当しない場合
• エ　本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• オ　当社又は第三者の営業秘密・ノウハウに属する情報、個人に対する評価・分類・区分に関する情報その他内部監査・調査・分析等当社内部の業務のみに利用・記録される情報であり、開示することにより当社の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれがある場合
• カ　他の法令に違反となる場合

手続きを希望される方は、上記のお問い合わせ先までお申し付けください。なお、当社所定の書類をご用意いただく場合もあり、また、当社所定の手数料が必要となる場合があります。

■当社が保有する開示対象個人情報の利用目的

• ・お客様・関係者様との円滑な業務推進のため
• ・ユーザーサポート業務のため
• ・その他、当個人情報保護方針や各種法令、ガイドラインに反しない範囲で当社が必要と判断する各種業務のため

■開示等の請求及び苦情等についてのご連絡先

上記お問合せ窓口にご連絡下さい。

■開示等のご要求に応じる手順

1. 1. 上記お問合せ窓口にご用件を記入の上ご連絡下さい。
2. 2. ご本人様確認を行わせて頂きます。
   　※詳細な手続きについては、上記「当社の保有個人データに対するご請求等の手続について」をご参照ください。
3. 3. ご本人の確認が取れ次第、速やかに対応致します。

≪ 当社以外が取得した個人情報を取り扱う際の利用目的について ≫

当社は、当社以外が取得した個人情報（提携先の個人関連情報取扱事業者から提供を受けた情報を含みます。）を扱う場合があります。この場合においても、個人情報保護方針に則り、適切かつ慎重に個人情報を取り扱います。なお、当該個人情報に関するお問い合わせについても、上記お問合せ窓口にお問合せ下さい。

■当社以外が取得した個人情報を取り扱う主な目的

• ・ お客様・関係者様との円滑な業務推進のため
• ・ お取引に関する請求、入金、あて名印刷、伝票印刷、発送、返金に係る管理、情報処理のため
• ・ お問い合わせ、ご相談、サポート等に適切に対応および記録するため
• ・ 商品の受発注、請求、梱包、発送、アフターサービス、アンケート等に係る情報に関連して、様々な手段（電話、電子メール等）でお知らせ及び表示するため
• ・ ご案内状、電子メール等による商品、サービス、イベント、キャンペーン、規約変更等の情報提供のため
• ・ 既存商品、サービスの調査、分析、改善及びお客様体験の向上のため
• ・ マーケティング調査のため
• ・ 新商品、サービスに関する調査、研究開発のため
• ・ 当社商品、サービスをご利用いただいた作品、ご意見、ご感想等の利用、または当社サービスの広告物における利用のため
• ・ 不正行為等（規約違反、詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正等）の防止および対応のため、またそのおそれのある行為を検出、調査、通知、予防、対応して、お客様及びお取引先、当社または第三者の権利利益を保護するため
• ・ 当社サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
• ・ その他、当個人情報保護方針や各種法令、ガイドラインに反しない範囲で当社が必要と判断する各種業務のため

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、又は当社のホームページなどにより公表します。

■取得・利用する情報について

• お客様に関する個人情報について
• ①　当社は、主に発注、お申し込み、契約、請求、取引、お問い合わせ、ご相談、アンケートなどにより以下の個人情報を取得します。また、当社サービス利用者と委託・提携先（製造、告知、販売、決済、配送などを含みます）などとの間でなされた利用者の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の委託・提携先などから収集することがあります。
• ・ 氏名
• ・ 電話番号
• ・ 住所、送り先
• ・ メールアドレス
• ・ 性別
• ・ 生年月日、年齢
• ・ その他当社が定め、入力またはお知らせいただく情報
• ②　当社サービスの利用にともない、以下の情報を当社が自動的に取得する場合があります。
• ・ 利用者ID
• ・ 当社サービス内の情報へのアクセス履歴
• ・ 端末機種情報
• ・ IPアドレス
• ・ 本サービス内の広告へのアクセス履歴及び当該広告からの行動履歴（会員登録、ダウンロード、商品購入等の行動履歴）
• ・ 広告識別子（IDFAまたはGoogle Advertising ID等）
• ・ クッキー情報(Cookie)
• ③　ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可することにより、当該外部サービスから以下の情報をご提供いただく場合があります。
• ・ 利用者が、外部サービスとの連携を許可する際に当該外部サービス又は当社から利用者に明示した情報

■クッキーの利用について

＜クッキーとは？＞

クッキーとは、ウェブページを利用したときにブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコン ピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使ってページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユー ザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザはプライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

＜クッキーの設定について＞

お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したら ユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザ の「ヘルプ」メニューでご確認ください。すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの 利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

＜当社がクッキーを使用して行っていること＞

以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。

• ・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービス を提供できるようにするため
• ・お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
• ・当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
• ・当社のサービスを改善するため
• ・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認証）を促すため

なお、当社は、当社の広告の配信を委託するYahoo! JAPANへの委託に基づき、Yahoo! JAPANを経由して当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

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