本日はムスベル新宿店へ取材に行ってまいりました。早速、担当の本田さんへお話を伺いたいと思います！

※ 取材時には「感染の予防、拡散防止」を最優先して行っております。

出会いの質を良くする、ムスベル独自の秘訣とは？

──ムスベルさんは「出会いの質が良い」イメージですが、その秘訣を教えてください。

ムスベルでは多くの会員様の中から、お相手を厳選して紹介させて頂いております。そのため、入会時点で会員様の希望や結婚感、婚活へ一歩踏み出した時の気持ちや心情など可能な限りお伺いさせていただいております。
『初めからたくさんのお話が出来ないのではないか』と思われるかもしれませんが、ムスベルでは少しずつ心を開いて頂けるよう丁寧なカウンセリングを大切にしております。そうして、心の奥底にある悩みや結婚に対するネガティブな感情などをポジティブな感情へ変換し、会員様の気持ちを理解した上でご入会して頂いています。

また、ムスベルの専任仲人は質の高い教育を受けた出会いのプロです。出会いのプロが会員様へ手作りの出会いをご紹介しておりますので、会員様と専任仲人の二人三脚で進めていくため上質な出会いとなります。

──1人の専任仲人が1人のお客様に対して、成婚されるまでずっとお付き合いされるのですか。

例外もありますが基本的にはそうですね。家族のような気持ちでサポートをさせて頂いております。

──担当の専任仲人の方が成婚まで変わらないのはいいですね。

会員様が一番不安に思うのは、担当のアドバイザーが変わることです。入会されたお客様には、一番相性の良さそうな専任仲人を担当として付けさせていただき、基本的には最後成婚されるまで同じ担当者がサポートさせていただきます。

──入会時に悩みなど聞いて頂いたカウンセラーは別の方になるのですか。

入会時に面談を担当したカウンセラーも会員様の担当となります。しかし、担当が一人ではカバーしきれない場合があるので、いつでもお話が出来る専任仲人をつけさせて頂きます。それぞれ、メンタルフォロー、お見合いや交際での悩みをお聞きする専任仲人にわかれます。「会員様と専任仲人の三人一組で一つのチーム」として、ご成婚までサポートしていきます。

──そうなんですね。それはすごいですね！

そこはムスベル独自のサポートかと思います。

一緒に美容院も、成婚まで家族のようにサポート

──お話を聞いていて、すごく手厚くサポートされているなと感じたのですが、どの様なサポートをされているのか詳しく教えて下さい。

自信がない方や、周りからの自分の見え方がわからないといったお悩みを持っている会員様も少なくありません。その様な会員様に対して良いところを見つけ出し、アドバイスをしていきます。

例えば、髪型を変える事になれば必要に応じて一緒に美容院に行きますし、服装に自信が無いのであれば一緒にお洋服を選びに行くこともございます、頭の先から爪先までコーディネートさせて頂く時もあります。また好意を持ったお相手と交際に至らずお気持ちを落とされる方もいらっしゃいます。そんな時はご自宅まで出向いてお気持ちのケアをさせていただくこともございます。

──結婚相談所の中で相談したり、打ち合わせするイメージだったのですが、一緒に相談所の外に出て美容院やお洋服選びに行かれるのはすごいですね！

最終的にプロポーズをすることになった際は、ホテルやお食事をするレストランを一緒に見て回りプロデュースさせていただくことも可能です。また、会員様が満足してプロポーズが出来るように、プロポーズのシナリオ作りまでサポートさせて頂いています。

──特に女性の方はプロポーズに対する思いが強い方もいらっしゃるので、そこまでして頂けると男性も安心ですよね。

男性だと女性がプロポーズに抱いている思いがわからない事もありますよね。そこで男性と女性で温度差があってはいけないので、サポートさせて頂いています。プロポーズは一生に一度の大イベントなので、大成功して頂けるようムスベルでは出来る限りのことはさせて頂きます。

──その様なサポートも、全て三人一組のチームで行っていくのですか。 

そうですね。今では緊急の場合はZoomでご相談に乗る事もあります。明日のデートで何を着て行けばわからないとご相談を受けた時は、Zoomをお繋ぎして実際に着替えて頂き、アドバイスをさせて頂いています。

──他の結婚相談所では、なかなかそこまでのサポートはして頂けないですよね。

会員様がこの恋愛にかけているのであれば、思いを叶えてあげたいという考えから家族の様に見守り、可能な限りのサポートをしていきます。また、ムスベルでは少人数担当制（担当会員数平均55名※）ですので、手厚いサポートに繋がっていると感じています。

※2020年12月時点での仲人ひとりあたりの担当活動会員数

会員様の要望に沿ったイベントを開催

──お話を聞いて、ムスベルさんであれば、安心してお任せ出来ると感じました。ムスベルさんはイベントも沢山開催されているとお聞きしていますが、具体的にどの様なイベントをされていますか。

お見合いでは学歴や収入など、様々な事を気にされますよね。そういった事を全部取り払って、お相手との相性を重視して頂けるようなイベントを開催しています。
例えば、ワイン工場でのワインパーティやそば打ち大会、夏はペアで浴衣を着てお祭りに行って頂くこともあります。そうして自然体で出会って頂ける様に、心がけています。また、素敵な出会いをして頂くためにメンズセミナーやレディースセミナー、心理学講座も開催しています。心理学講座では男女の仕草で何を考えているのかなど知ることが出来ます。イベントは会員様からの希望に合わせて開催しているので、豊富な種類のイベントが開催されています。

──お客様の要望の数だけイベントが開催されるということですか。

会員様に楽しんで頂いたり、ケアが出来るようなプラスになるイベントを開催していきたいとムスベルは考えているので、会員様の要望に沿ったイベントの開催も積極的に行っています。

──実際にお客様からの要望で、開催されたイベントはあるのですか。

先程のワインパーティが、まさしくお客様のご要望から開催されました。普段あまりお話することが得意ではない男性の会員様が、イベントではご自身のステージの様にお話されていました。

──楽しそうですね。いろんな人が興味を持てるイベントだと思うので、自然体で出会えるイメージが出来ました。

自然体で出会う事で、年齢等の垣根を超えて、本来の結婚相手に出会うことが出来るのではないかと思います。また、今までの自分の好みとは違った方とお付き合いをされる方もいます。このような質の高い出会いの結果、成婚者の65%がお見合い10回以内にご成婚※されています。

※2020年の成婚者のお見合い履歴より算出
※企業合併前のグループ会社総実績に基づくデータ

──その様な質の高い出会いの中で、新しい自分に気がつく事ができそうです。

理想を追いかけてうまくいかなかったり、本質的に大切な事を忘れてしまっている方もいらっしゃるので、結婚に本当に大切な事を気づいてもらう事も、私達の仕事なのかなと思います。会員様には「この人に出会えてよかった！」と思って頂けるイベントを作っていきたいと思っています。

──自分で提案したイベントが開催されたら、それだけでも嬉しいです。

今回のイベントは自分がメインになれると思うと、男性も女性もキラキラして魅力的になってきます。